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修理のご相談:ティファニー エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウ バングルが折れてしまった

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修理のご相談:ティファニー エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウ バングルが折れてしまった

ブランドアクセサリの修理のお問い合わせです。

ティファニーのバングルが折れてしまいました。

<商品情報>
エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウ バングル ダイヤモンド 18K ローズゴールド | Tiffany & Co.
https://www.tiffany.co.jp/jewelry/bracelets/elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle-GRP09660/

・まずは添付の画像から、修理が可能か検討確認いただきたく
よろしくお願いします。

tiffany elsa peretti diamond hoop single row bangle

数あるお店から当店にお問い合わせ頂けまして誠にありがとうございます♪

【修理】
『ティファニーのバングルが折れてしまいました。』
のご相談ですね。かしこまりました。

HPの入力画面が昔からのシステムを利用していまして、エラーで誠に申し訳ありませんでした。何度も送って頂く作業になってしまい、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ない気持ちで一杯です。
何か改善が出来ないか調べてみます。

作品
《エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウ バングル ダイヤモンド 18K ローズゴールド | Tiffany & Co.》
のリンク先まで教えて頂けまして本当に嬉しかったです。
実は、毎日様々なお問い合わせメールやLINEが届くのですが、最近は写真だけでどこのブランドでどんな素材か解らないことが多く、調べる作業時間がかなりかかっていました。

過去にも実績はあり修理は可能です。

当店の修理事例
https://vanmore.co.jp/qanda/2023/05/07/post-4616/?s#body
こちらもティファニー製品ですが何故か「パイプ状」に出来ているため、変形を直す程度でもとても難易度の高い作業になります。

しかしながら、お客様の《エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウ バングル ダイヤモンド 18K ローズゴールド | Tiffany & Co.》は断面のお写真から《パイプ状ではなく丸線状》だと判断していますので修理自体は出来ます◎。

大切にお使いでしたのに折れてしまったんですよね、実は、世界中ジュエリーをプラチナやゴールドで製作されているのですが、貴金属はチタンやステンレスと違って合金ではないので混ぜる他の貴金属の量が少なく、分子レベルで均一に強度がある状態が難しいのです。
特にジュエリー職人を長年していますとピンクゴールド(ローズゴールド)の材料が一番不安定で、サイズ直しなどの作業でも[火(バーナー)]で熱を加えると下手な職人では「ボロッ」ともげるように折れることがあります。

有名なティファニー製品でも他の有名なジュエリーブランドの製品でもありえる貴金属の特性になりますので、お客様『まさか折れるとは』と悲しい気持ちになられたとお察ししています。

ティファニーバングルの修理のポイントですが

・ちょうどティファニーのレーザー刻印が入っている個所で…、直した後、このレーザー刻印がほぼ消えて、復元する際に「ティファニーのロゴ」など著作権に関係してくる内容が再刻印できなくて。
・正規販売店では修理の対応はして頂けませんでしたか?もし正規店で受けて頂けたら、ティファニーのロゴの刻印もしっかり入るのですが。
・修理費用は当店の修理事例に掲載がありました
25,000円+消費税
ほどの作業内容とは思います。
懸念点は、先程の「ピンクゴールド(ローズゴールド)の材料が一番不安定」というお話から、綺麗にレーザー溶接をしましてもかなり慎重に身に着けて頂かないとまた同じ個所が折れやすいです。。。
・それなら、もう少し費用追加がかかってしまいますが、バングルの側面に1枚か2枚、同じピンクゴールド(ローズゴールド)素材の0.4~0.5mm程の薄い板状のプレートをレーザー溶接して折れた箇所の強度を増す修理方法があります。

当店からのご相談と致しましてはこのような修理方法ポイントが先ず思い浮かびました。

お客様からは、正規店にてご対応でなく当店の上記の修理内容で宜しければ、
・先ず一度[25,000円+消費税]程で修理して、身に着けていてまた折れたら、今度はプレートもレーザー溶接する(25,000円+プレート工法代+消費税がまたかかってしまいますが…)という考え方もあります。
・安心して身に着けられるように(25,000円+プレート工法代+消費税)の作業を最初から検討したい。
どちらをご希望でも大丈夫です。

プレート工法代についてもう少し詳しく知りたい際はまたメール頂けますか?
画像での説明や現在の貴金属相場からの材料費や様々な資料を準備しようと思います。
(本日、祝日の為、お客様のご予約が多く、来週には資料の用意が出来ると思います。)

私達のお店で責任を持って確実に行う為に色々と書いてしまいましたが、このような回答で合っていましたでしょうか?
またお気軽にご相談ください。

益々しっかり頑張ります。

お世話になります。
この度はお忙しいところ詳細にご相談に乗っていただき、誠にありがとうございます。
修理可能と伺い大変嬉しいです。

ご提案頂いた補強込みで検討してみたいので
お幾らになるか分かりましたら、ご連絡をいただけないでしょうか?
(25,000円+プレート工法代+消費税)
合わせてプレート工法代についてもう少し詳しく
教えて頂けたら幸いです。

メーカーには修理を依頼したのですが、国内では修理は出来ず

ニューヨークに送って見積もりに3ヶ月、そこから修理に3ヶ月を要すると言われたので、諦めてこちらに問い合わせをさせて頂いたところになります。

まさにおっしゃる通り、折れてしまいとても悲しい気持ちになっておりますが、復活して使えるようになったら嬉しいです。刻印は消えてしまっても問題ありません。

引き続きよろしくお願いいたします。

夜分にLINE送信失礼いたします。

大変お待たせいたしました。
実は簡単そうな修理ですが、かなり悩みまして。
順番に動画にして説明いたしましたのでご確認よろしくお願い致します。

バングル修理方法の流れです。

1.まず、通常の職人さんであれば、「ロウ付け(バーナーで炎を当てて接合する)」と「レーザー溶接(レーザー光を集中照射して高精度接合)」という二種類の方法を検討します。

2.当社ヴァンモアの職人メンバーと協議した結果、最初はレーザー溶接を検討しましたが、実際には動画で説明されているように、芯から少しずつしっかりと溶接して太く仕上げたとしても、修理箇所周辺は他の部分と比べて弱い(柔らかい)状態が変わらないため、同じ箇所での破損リスクが高まる可能性があります。

3.そこで、バングル部分の丸線直径が2mm以上ある場合、断面の中心に0.6mm程度の穴を深さ1mm以上を両側に開け、そこに直径0.6mm程度の芯棒を差し込んでレーザー溶接を行うことを検討しましたが、穴を開けた奥に空間ができるため、この部分が折れやすくなるという課題が生じる可能性があります。

4.その場合、直径0.6mm程度の芯棒を差し込んでロウ付けを行うことで、穴の奥までろう材がしっかりと入り込み、折れそうな部分を考慮することができそうですが…。この修理方法を[A]案とします。

5.しかしながら、この「ロウ付け」という手法には課題も存在します。バーナーで炎を当てて「ロウ材」を溶かして接合するため、炎を当てた部分はどうしても軟化し、曲がりやすくなってしまうのです。

6.そして、修理箇所が一番曲がりやすい場所になるため、その部分だけふくらみのある仕上がりが望ましいという職人メンバーの意見がありました。この修理方法を[B]案といたします。

素材がK18ピンクゴールド(ローズゴールド)で一番折れやすい材質ですので、直せはしますがバングルを大きく広げたりしていますと変形やまた折れたりという事はありますので、やや気を付けてお使いになるイメージになりそうです。

費用は次の通りです。
基本的なくっつけるだけの作業は25,000円+消費税ですが、
[A]案の作業が想像以上に時間がかかるため、追加で10,800円+消費税が予想されます。
したがって、合計は35,800円+消費税となります。
[B]案のふくらみを付ける作業には、レーザー溶接で盛り上げるか、少し太めのパイプの部品を作ってロウ付けしてから出来る限りなだらかに削るか、検討中です。部品材料代や作業時間費用については6,500~15,000円+消費税がかかる見込みです。
(この場合、レーザー溶接で盛り上げるなら[A]+[B]案ですが、ロウ付けで盛り上げるならパイプ状のパーツに両側から差し込んで[B]案だけで大丈夫と考えています。)

申し訳ありません、職人の立場から色々と説明してしまいまして、かなりわかりにくかったと思います。
簡単に付けるだけならどんな職人でも多少経験があれば可能なのですが、当店で修理しました過去の経験からフリーサイズに開いたりして身に着けるバングルやフリーサイズリングは直してもまた折れることがありまして、最善を尽くし考えます。

まだ考えていまして、レーザー溶接の方が修理範囲を一番少なくできるので柔らかくなる箇所が少ないからベストなので、レーザー溶接で良い方法はないかと思案していますが、その影響で近い部分がまた折れやすい現象をどうにかできなさそうなので、それならばかえってロウ付けを選択して出来るだけ柔らかくなっている個所をヘラという工具で硬く表面を仕上げ直す方が今後折れにくいのではという職人メンバー会議での意見です。

かなり解りにくい説明で申し訳ありません💦

ご検討とご連絡、ありがとうございます。素人にはどれがベストか判断つかないところではありますが💦
色々な方法が考えられるということはわかりました。

参考になるか分からないのですが、つけ外しする時は、バングルは縦方向に広げて(写真の矢印方向です)手首に通してます。折れた部分も縦方向に何度も負荷がかかるのではないかと思います。
横に広げる使い方はほぼありません。

tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle

引き続き検討頂き、専門家のご意見、ご提案頂けると幸いです。

おはようございます💦
貴重な情報をありがとうございます。バングルを身に着ける際、「開く」というイメージが先行することが重要です。

したがって、今回の「エルサ・ペレッティ ダイヤモンド フープ シングルロウバングル ダイヤモンド 18K ローズゴールド | Tiffany & Co.」は、「開き」と「ねじり」の両方の力がかかる可能性がありますね。(そのためTiffanyのレーザー刻印がされている箇所から亀裂が入りやすく、折れた印象があります。)

特にローズゴールド(ピンクゴールド)は、K24のうち金18:銅4.8:銀1.2という主成分の配合タイプが多く、貴金属は均一に混ざるのが難しいため、銅の分子がまとまる箇所があると折れやすいという特性があります…。

昨日の夜も考えましたが、
・今のところ《ロウ付け》による修理方法で【再度、折れることをなくしたい】です。
・しかし、「ロウ付け」を行うと、修理部分周辺の3〜4cmの貴金属が柔らかくなり(「なまる」とも表現されます)、身に着けた際に縦方向に開いたり戻りが弱くなる可能性が考えられます(これを「バネ性が効かなくなる」と言います)。
これも完璧な修理とは言えず、悩ましいところです。

もう少し考えますのでお時間下さい

たびたびの動画報告になってしまい申し訳ありません。
今朝、お客様よりご案内頂きました身に着け方と折れ方から、
再度職人メンバーでミーティングした結果、このような方法を再考しました。
どうでしょうか。

・ロウ付けで作業して今後折れないことを考えていましたが、このロウ付け修理方法ではバネ性がなくなり縦方向に開いて身に着けたあと戻らない貴金属の柔かさになってしまいますので…、やはりレーザー溶接の作業が必須という結論に今日はなっています。
悩んでいまして申し訳ありません、以前も近い修理をリングなどで何度かしていますが、再度折れてしまう事が前例としてありまして、このたびお客様のこの折れ方に対してしっかり検討しております。

【現在考えられる最善の修理方法】
・そこで動画の中で説明しました破損部分の【両側にパイプ】をしっかりピッタリサイズで作り、レーザー溶接の断面も大きくして直す手段です。←この修理状態を[C]案といたします。

・次に、もうここまでの修理をするなら、綺麗に直す方法として【バングル部分全体を新しく】という手段です。←この修理状態を[D]案といたします。

動画内で説明しています《硬化処理》は
https://www.vanmore.co.jp/bridal/surface_hardening.html
こちらの方法です。
丸線を当店で製作する際も鍛造製法でしっかり硬いですが、さらにこの硬化処理で硬くすることが出来ます。
(この硬化処理はダイヤモンドなど宝石が付いているものには出来なくて、レーザー溶接やロウ付けなどで付けた部分も硬く均一になるかは確定できないので、やはりバングル部分全体を付け替える工法の際に使える技術という結論になっています。)

お見積もりは、
[C]案→[25,000円+14,800円=39,800円+消費税
にて行けそうです。

[D]案→
バングル本体:K18ピンクゴールド(ローズゴールド)にて製作した場合
246,250~270,800+消費税
計算してみましたが、現在貴金属相場高騰の為、やはりかなりの金額してしまいますね…。
切り取った部分の買取価格が約、想定で56,000~78,000ぐらいと、こちらは貴金属相場高騰の為に買取価格が上がっています。
という事で、
想定価格:246,250-56,000=190,250+消費税
という計算結果です。

そこで、以前デザインは違いますがK10製品にされたお客様がいまして(K18よりK10の方が硬く仕上げられるという理由とリーズナブルという理由です)
バングル本体:K10ピンクゴールド(ローズゴールド)にて製作した場合
126,500~151,800+消費税
想定:126,500-56,000=70,500+消費税
※色味が気になりましたら当店サンプルのお写真LINE出来ます。
このように素材を変えることも当店は可能です。長年の業者関係より貴金属アレルギーに配慮した素材を調達しています。

刻印(レーザー刻印)6,000~9,000円+消費税
※このたびは[K18][0.00(ct数)]の刻印のみですので、レーザー刻印でなくても通常の凹み刻印はサービスで入れられます。ですので、この費用は無くても大丈夫です。
硬化処理5,000~8,000円+消費税
※新規で貴金属の棒から仕上げますので、こちらの工程もなしでも大丈夫です。

また説明が長くなりまして申し訳ありませんでした。

本当に何度も何通りも検討頂きありがとうございます。

動画も、とても分かりやすいです。

現時点では、縦方向に負荷がかかるという状況込みで検討いただいた、C案がベストではないかと考えています。
(丸ごと交換はやはりお値段がかかってしまうので…)

なおC案の場合、以下認識で合っているでしょうか?

1.レーザー溶接のため柔らかくならない→戻らなくなる心配が少ない

2.接合部はフラットではなく、パイプ状の段ができる形となる↓↓

line_oa_chat_240615_191442

…今これを書いててふと思ったのですが、メーカーの方が、この製品は中に形状記憶のワイヤーが通っていると言ってました…戻る戻らないのところはそこにも関わるのかなと思ってしまいました。

情報が小出しになってしまい、大変申し訳ありません🙇ただ、ワイヤーは切れてしまっているはずなので余り重要な情報ではないかもしれませんが…

おはようございます◎
大切な情報、小出しでも大変助かります♪
私達ヴァンモアのお店で何十年も前から他社ブランドの修理も行っていながら、たくさん世の中にあるジュエリーがどうしてこの製法?(この情報?)という商品が毎年のように生まれていまして、最近ではかなり高額で販売されているダミアーニのネックレスのチェーン(喜平というデザイン)がパイプ状で軽く出来ていたり…。
もしかしたら、その方のお買い求めになったところがネックレスを変えたかもしれないのですが、預かってみて初めて知る事実も多くて。
お客様のように的確に情報を頂けると本当に助かります。
『メーカーの方が、この製品は中に形状記憶のワイヤーが通っている』ですね。
お写真の断面からは中心に何か芯(形状記憶のワイヤー)が通っているようには見えないですが、確かにティファニー:ワイヤー ブレスレットは中空(パイプ状)で、芯はなかったですがワイヤーのようなものを入れるのは可能ですよね。

今回のC案でしたら、もし形状記憶のワイヤーが通っていても修理可能です◎
ご質問の
『C案の場合、以下認識で合っているでしょうか?
1.レーザー溶接のため柔らかくならない→戻らなくなる心配が少ない
2.接合部はフラットではなく、パイプ状の段ができる形となる↓↓』
→はい◎、1.2.ともにそのようなご理解で合っています。

長文での説明になってしまい本当に申し訳ありませんでした。
『本当に何度も何通りも検討頂きありがとうございます。動画も、とても分かりやすいです。』
のお言葉に、お客様の優しさを感じ、苦労が報われた感じがしています(まだ修理していませんが(^^;)

パイプは出来る限り目立たないところまで薄く、それでいて強度がしっかり残るように致します。

あとは、お客様のお気持ちで直すかどうか決めて頂ければと思います。

ジュエリーやメッキ製のアクセサリーで修理が高額になっても、『大切なものなので直して欲しい』とよくお問い合わせを日本全国様々な方から頂いて、何とか適正価格(現在の部品材料費などから)で自分達の技術が役に立つならと頑張っています◎
そうしますと、上手くいかない事や予想外のことも出てきて、このたびも最善を尽くす為に色々な説明になってしまい申し訳ありませんでした。
見た目、くっ付けるだけの職人さんも全国にはお見えだと思いますが(^^;

お修理となりましたら、配送方法(当店、安全に配送するための《宅配キット》)などのご連絡も致しますので、またお気軽にお時間のあります時にLINEお待ちしております。

宝石工房ヴァンモア 職人メンバー:坂 直樹より

坂 様
お世話になります。
ご返信ありがとうございます。こちらこそ御社の誠実なご対応に心から感謝しております。

それでは、大変お手数ですが、C案で修理を願い致します。
ここからは現物を見て頂いて、もしまた何かあれば都度ご相談させて頂ければと思います。

発送方法のご連絡をお願いします。
(タイミング的にGWに入ってしまいますので、お店のお休みなどの関係で、GW明けてからが宜しければ、それでもこちらは大丈夫です)

こちらこそお世話になります。
何よりも完成まで、喜んで頂ける仕上がりになりますように、妥協せず、しっかり慎重に進捗して参りますので、このように度々LINEすることがありますが、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
しっかり頑張ります。

今後の流れをご安心頂けますようにご説明いたしますね。

下記の《宅配キット》のご購入をお願いできますでしょか?お客様からの梱包で配送でも大丈夫ですが、過去に何例か配送中と思われる破損に見舞われたことがあり…、かなり慎重にコチラから配送セットをお送りする流れを作っています。送料が片道増えて負担で申し訳ありません。。。
ご購入頂けましたら明日以降に配送準備を致しますね◎
ゴールデンウィークも土日祝日も営業しているお店なので、お気軽にLINE送信や返送して頂いて大丈夫です◎
その後は、
1.当店から、ジュエリーを安全に配送するための宅配キットをお送りいたします。箱と緩衝材が同梱されていますので、ご安心ください。
2.修理するジュエリーを納めて、同梱のヤマト運輸の送料着払いの送り状にてヴァンモアへ送ってください。
3.当店に到着後、開封動画を撮影し、動画の内容をお客様のLINEへ送信いたします。
4.慎重に作業を進めさせていただきます。(進捗状況について、写真などを送信する場合がございます。)
5.修理が完了しましたら、写真を送信いたします。
6.今回の宅配キットのお買い物カゴのように、お客様専用のお支払い方法をご用意して送信いたします。可能な限りリーズナブルに、そして美しく仕上げるよう、精一杯努力いたします。
7.ご入金確認後、返送の準備を行い、お届けいたします。

このような連絡をしながら丁寧に進捗致しますのでお付き合いの程よろしくお願いいたします。
———————————————————————–

宅配キットについて

大切なジュエリーの配送にも当店は安全に配慮して、宅配キットのご購入をお勧めしています。
お互いの配送手段の流れは以下のページにてご案内させていただいています。
https://vanmore.co.jp/qanda/2016/08/13/post-1270/

宅配便で送っていただくとき、破損や紛失などのトラブルを極力防ぐ為に
当店でご用意させていただいています宅配キットをご利用いただくことをお勧めいたします。

宅配キットというものは、往復分の送料と箱、緩衝材スポンジを含めたものとなっております。

ご購入の際にお手続きいただくご住所へ宅配キットを発送させていただきます。
宅配キット(往復分送料を含む)(※ヤマト運輸による上限30万円の損害保険付き) 
宅配キット代(消費税を含む2,860円)をご負担お願いしております。

大切なジュエリーをお預かりしますのでぜひ当店の宅配キットをご利用ください
※送料往復分の送料を含みますのでご安心ください。

承知しました。
まずは宅配キットを購入します。よろしくお願いします。

念のためのご確認ですが、
作業を進める中で、C案の現時点お見積り
[C]案→[25,000円+14,800円=39,800円+消費税 から変更になることもあるかもしれませんが、
その場合は、着手前に実施可否をご確認頂けますでしょうか?

念のためのご確認、誠にありがとうございます。
当店ヴァンモアのお見積もり、よほどのことが無い限りこれ以上にはならないように計算しています◎
もしも、お見積りより少しでもお安くなれば、喜んで価格を調整させていただきますのでご安心ください。 予想では、ほんの少しだけお安くなるように作業を頑張ります。

ですので、お支払いなども完成時でお願いしています。
まだまだご質問もあると思いますので、お気軽にLINE下さいませ。

宅配キットのご購入、誠にありがとうございます。
配送料金が追加でかかるのは、インターネット社会では当たり前になってきていますが、私達職人からすると、送料でできる作業を考えてしまい…、もったいない気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。

承知いたしました。
ありがとうございます😊
先ほどキット購入したので、届き次第送らさせていただきます。
引き続き宜しくお願いします。

おはようございます♪
こちらこそ宅配キットでの配送を選択頂けまして安心です。
ありがとうございます
ご購入履歴も確認出来まして、早速只今、宅配キットの準備が出来ましたので、本日夕方配送致しますね。

到着までしばらくお待ち下さいませ

接客をしながら職人作業をしているお店なので、ゴールデンウィーク中のお客様の込み具合で納期が確定できなくて…。順に段取りして慎重に頑張りますので5月中の完成を目指して頑張ります。

ご希望の納期も、もしありましたらお気軽にお伝えください◎

宝石工房ヴァンモア 職人メンバー:坂 直樹より

お世話になります。
キットが届きましたので、
本日写真内容で発送させていただきます。よろしくお願いします(よろしく)

おはようございます♪
昨日、無事に到着していまして、担当しています自分がお休みを頂いておりましたので、本日の開封動画のLINEで失礼いたしました
動画は約11分と長めですが、ご確認よろしくお願いいたします。
とても丁寧な梱包で安心しました。
製作の進捗は、ゴールデンウィーク明けごろから徐々に進めていく予定です。
納期が確定しておらず申し訳ございません。慎重に、しっかりと作業を進めさせていただきます。
また、進捗状況については、引き続きご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

そして、こちらが撮影機器での写真です◎
・ダイヤモンドのカット形状が二個、よく似たものをセットされていますね♪
・ティファニーのレーザー刻印の部分にやはり細かい亀裂の先端は見えますが、今度どこかが確実に折れそうという訳でもないのと、ココのレーザー刻印をレーザー溶接で埋めたら折れないという訳でもなさそうな材質構造ですので、今回は今までご説明させていただいた修理のみの方が良いと感じています。
・二個パイプを作って修理する箇所の素材はK18(2:8)というピンクゴールド素材の色が一番近いのでこちらは硬さもありますので採用しまして作業致します◎。今回の表面の色は薄い膜状の貴金属にもなっているように見えて、全体磨くと中心の形状記憶?の素材が見えてきてしまうかもしれないので、磨きはほぼしない作業をします。中心素材の色はK18(2:8)というピンクゴールドと同じようです。

洗浄前
tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle
洗浄後
tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle

tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle

開封動画と写真、それとご説明ありがとうございました。

無事に届いたようで良かったです。ちなみにバングルを入れていた白い袋は、Tiffanyさんに修理の見積もり依頼をだした後に、戻してもらう際に入れてくれたものでそのまま使わせてもらいました

それでは、どうぞよろしくお願い致します。

白い袋は、Tiffanyさんのなんですね
『どこに売ってるのかな?』って思ってしまいました(^^♪
色々な事が勉強できますね
それでは、こちらこそ順にまた進行しつつご連絡致します☆彡
頑張りますね◎

ご連絡お待ちしてます

それにしても、アップ画像で見ると、美しいジュエリーですね(きらきら)当たり前ですが、普段ここまで見えてなかったので認識してませんでした

やはりもう一度身につけたいなーと改めて思いました。引き続きよろしくお願いします。

ダイヤも綺麗ですし、素敵なTiffanyバングルですので
また安心して身に着けたくなるように慎重に綺麗に直しますね◎
やはりゴールデンウィークで今日もお客様のご来店が多くて
しっかり頑張っております◎
製作の時間、しっかり段取り致しますね♪

お世話になります。
本件、その後状況はいかがでしょうか?
何か進行などがありましたらご連絡いただけましたら幸いです。
よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。
ご報告が遅くなっておりまして申し訳ありませんでした。
出来るだけ早く、その上かなり慎重に作業が必要な修理なので気を引き締めて頑張りますのでお時間頂けますと幸いです。
何よりも慎重にしっかり頑張ります◎

状況のご連絡ありがとうございます。
承知しました。引き続き宜しくお願い致します

楽しみですよね。また綺麗になったジュエリーを身に着ける時の感動は職人の自分としても解ります◎
製作のイメージトレーニングは出来ていて、通勤時間などたまに思い描いては『こうしてああして』と職人の癖と言いますか考えていて、最善の方法をギリギリまで日々考えて過ごして参りますね。
今のところお客様に今までお伝えした内容から大きな変更はなくて、レーザー溶接の設定数値(ちょっとマニアックな話ですいません♪)をどの数値が適正かを考えたりしていました。
なにより、強度は最優先ですのと、身に着ける時にかなり縦方向に開くことが解り、《ねじり》も加わることから接合部分のレーザー溶接手順も考えていました。
安心して身に着けて頂けますように、しっかり考えますね。
(間に入っている10件以上の製作も、ミスの無いよう段取りよくしっかり頑張ります)

楽しみに待っています
頑張って下さい

ありがとうございます
今日はいい天気ですね🌞
良い一日になりますように◎
しっかり頑張ります♪

お待たせ致しました
珍しく昨日の祝日はお客様のご来店がやや少なかったのと、スタッフも多かったので、先輩職人さんと共に修理作業が無事に出来ました◎
現在の完成状況の写真です。

tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle
tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle

そこで、ご質問ですが、上記の完成写真のダイヤモンドの位置は正しいのでしょうか❓

お客様から頂いた画像とティファニーの公式HPを参考に修正しましたが、ダイヤモンドの上下左右の配置を調整しようとすると、バングル本体の全体の楕円形が歪んでしまいます。

そのため、現在の形状を重視して装着しましたが、以下の点についてご確認をお願いしたいです。

・現在の完成状況で問題はありますか?
・ティファニーの公式HPの画像のように歪みを戻すべきでしょうか?

また、身に着けている際に、バングルの形状に変化が見られる部分があるか、それともティファニーの公式ウェブ画像は、3Dグラフィックで掲載されており、実際の形状と異なる可能性があるため、現在の完成位置が適切かどうか不明です。

そのため、他の同一商品の掲載写真を確認したところ、様々な違いが見られました。お客様のご希望に添えるよう、アドバイスをお願いできますか?

ご連絡ありがとうございます!
素晴らしい技術ですね😀👏

お褒め頂けまして光栄です
強度はバッチリ大丈夫です◎
ダイヤの上下左右の位置だけまたごゆっくりご確認よろしくお願い致します

ダイヤの位置関係ですが
左右の位置はちょうど良いですが、上下間は、公式ページのようにもう少し間隔が狭いのが理想です。

実際、つけていた時も、何度か引っ掛けて上下左右に広がってしまったことがあり、自分で直してました😅
形状記憶のおかげ?で一度直すと元に戻っていました。

つまり、上下左右ともに自由自在だった訳です。なので、いろいろな写真があるのでしょうね。

こんな回答で大丈夫でしょうか?

ありがとうございます
なるほど、確かに『上下左右ともに自由自在だった訳です。』で、形状記憶という貴金属の強度はありながら、チョットは変更できる状況のようです。
では、『左右の位置はちょうど良いですが、上下間は、公式ページのようにもう少し間隔が狭いのが理想です。』
に、夕方までにまた作業して写真のLINE致しますのでまた少しお待ちください◎

宜しくお願いします😌

今後は、引っ掛けないように充分注意して、あまり自分では直さない方が良いですね?

ちょっと上下間近くしましたがどうでしょう?

tiffany-elsa-peretti-diamond-hoop-single-row-bangle

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硬さがしっかりあるのであまりご自身で手で曲げるというのは…、そんなに簡単には曲がらないですね

可能な範囲でなるべく近づけて頂けたら、それで大丈夫です

ありがとうございます
全体のラインや形状にはかなり気にして修理したので見た目も含めて綺麗には出来ました。そして強度はバッチリです◎安心してまた身に着けて下さいね◎

綺麗に仕上げていただき本当にありがとうございます。
強度もバッチリとのこと、嬉しいです

かなり綺麗に仕上がったので、ほっとしています。さらに、以前、何人かのお客様でティファニーTワイヤーブレスレットの修理時に強度が不安なことがありましたが、今回はその心配もなく、安心しています。

お見積もりよりも少しでもリーズナブルになるように、作業時間から原価で計算しました。それにより、以下のような価格にすることができました。
[C]案 → 25,000円+14,100円=39,100円+消費税=43,010円(税込)
ほんの少しですが、お値打ちになりました。

本日は宅配の集荷が終了してしまいましたので、出荷は明日以降になります。

指定日時は特にございませんので、ご確認次第お送りいただけたらと思います。
宜しくお願いします。

おはようございます♪
ご指定日時は特になしですね、かしこまりました◎
本日、綺麗に慎重に梱包して夕方には配送できる予定です。

また、お気に入りのジュエリーとして毎日身に着けて頂けますように

早速只今、配送の準備が出来ましたので、本日夕方配送致しますね。

到着までしばらくお待ち下さいませ◎
無事に到着しますように

お世話になります
ご連絡ありがとうございます。
届くのがとても楽しみです。初めに購入した時と同じくらいワクワクしています

『初めに購入した時と同じくらいワクワク』
職人として凄く嬉しいお言葉ありがとうございます
かなり丈夫ですからご安心くださいね

お世話になります。

たった今受け取りました(!)
再び付けられるようになり、本当に感激です

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修理部分も全く気になりませんし、強度も心配ないと言っていただけたので、また毎日身につけたいと思います。
本当にありがとうございました(!)

ご対応いただいた皆様にも
是非よろしくお伝えください。

無事に到着のお知らせとても嬉しくかかわったメンバーみんなで嬉しく思っています
手首に付けられたお写真を見て、つい数日前までこちらの工房で四苦八苦して頑張って直した作品が生き生きとしている感動があります◎
ティファニーバングルさんもきっと喜んでますね~
かなりひねらないともう折れませんので安心してお使いくださいませ

今回、御社にお願いして本当に良かったと思います。
お仕事に対する真摯な向き合い方に感動してしまうと同時にとても勉強になりました。

まだ依頼している段階、治る前からなんだかとても嬉しい気持ちにさせて頂きました。

もちろん治って今手元にあるのが1番嬉しいですが!今日は在宅勤務で家にいるのですが、意味もなく着けてます

偉そうな言い方で申し訳ありませんが、とても素晴らしいお仕事をされていると思いました。
これからも頑張ってください
ありがとうございました。

そんなに褒めて頂けますと調子に乗ってしまいそうです(
恥ずかしいですが感激しています
本当にこのたびはたくさんのLINE連絡にお付き合いを頂いて、ご理解を頂けましてこちらこそ感謝しています。
お客様だから安心して作業することが出来ました。
色々なお客様がお見えになりますので、修理が可能かどうかもそうですが、お客様との関係性もLINEですが分かり合えていないと出来ない場合も多いです。
今後も真摯にしっかり頑張って参ります。

もうすぐ夏ですね、今年は酷暑のようなので外出される時はお気をつけて下さい◎そして、たくさん身に着けてお出かけくださいね~

スタンプもいつも可愛いですね!

こうしてLINEができなくなるのも寂しいですが、もしまた何かありましたらご相談させてください!
では、お身体に気をつけて
明日からも頑張って下さい♪

スタンプもうちのスタッフが描いてまして
描いたスタッフも今、喜んでました
ずっとジュエラーとして益々しっかり頑張りますね

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