スイスの倒産してしまったフラー・ジャコー結婚指輪のダイヤモンドが外れそうで修理して欲しい

お電話ありがとうございます。

お困りのことと察します。ダイヤがコロコロ動くようになり、きっと不安なことでしょう。購入されたお店での対応も難しく、ネットでの修理先探しも大変だったと思われます。

でも、ご安心ください。私たち、過去にもフラー・ジャコーの指輪の修理経験があるんです。
まずは、お手数ですが指輪の現状がわかる写真をLINEで送っていただけますか？そうすれば、修理が可能かどうか、どのような工程が必要になるか、費用はどのくらい見込まれるか、詳しくご説明できます。

大切な思い出の指輪を末永く大切に使っていただけるよう、全力でサポートさせていただきます。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

ご相談させていただきます。お手数ですが、指輪がお手元に戻りましたら、ダイヤモンドの裏側をスマートフォンで撮影して、その画像をLINEで送っていただけないでしょうか？その画像を拝見させていただくことで、より正確な見積もりと、どのような作業が適切かのご提案が可能になります。

フラー・ジャコーの結婚指輪は、ダイヤモンドをリングの淵いっぱいに挟み込むようにセッティングしていることが特徴です。この製法により、ダイヤモンドの輝きを最大限に引き出し、着け心地も良いと評判です。

また、フラージャコーではセミオーダーでリングの形状やダイヤモンドのセッティングなどを細かく選択できるため、特殊な爪留めになっている可能性がございます。

数あるお店から当店にお問い合わせ頂けまして誠にありがとうございます。

フラージャコーのブランエブラン【型番4623F】

『ダイヤがコロコロ動くようになり修理をお願いしたいです。』
のご相談ですね。かしこまりました。

お客様にお伺いしたいことがございます。預かっていただいているお店にご確認いただけますでしょうか

こちらの作品は「テンションセッティング」でしょうか？

ダイヤモンドの裏側にプラチナ950のブリッジ(橋渡し)があるように見受けられます。

このデザインはダイヤモンドを2点で支えているため、少しゆるみやすい傾向があるかもしれません。また、フラージャコーのこの作品は、ダイヤモンドを覆う貴金属（Pt950）が少ないように感じられます。

安全にお使いいただくためには、ダイヤモンドに4本の爪をレーザー溶接で追加する方法、または2点の覆いをレーザー溶接で補強する方法があります。

どちらの方法がご希望か、または他にご質問がある場合は、お気軽にお知らせください。一緒に最適な解決策を見つけましょう。

ご確認ありがとうございました。

テンションセッティングであれば、宝石をリングの両端からの圧力（テンション）によって固定する独特で現代的なジュエリーのセッティング方法です。この方法では、宝石が空中に浮かんでいるかのようなセッティングです。しかし、宝石が二点でしか固定されていないため、他のセッティング方法に比べて宝石が落ちるリスクが高くなります。

お預かりした指輪を、超音波洗浄機などやスチーム洗浄をしまして、なんとかギリギリ落ちませんでした。しかし、もう少し身に着けていたら落ちていたかもしれません。無事でよかったです◎

こちらの作品は【テンションセッティング】でしたか？

ダイヤモンドの裏にプラチナ950の橋渡し(プラチナ950のブリッジ)があるように思いますが。

・何よりもダイヤモンドを２点で留めているためゆるみやすいのと、フラージャコーのこの作品はダイヤモンドの上にかぶさる貴金属が少ないと職人としては思います。
・安全に身に着ける為には、ダイヤに４本の爪をレーザー溶接する方法か、２点のかぶさる貴金属をレーザー溶接で盛って多くする案があります。

ご相談ですが、指輪が戻って来ましたらダイヤモンドの裏側をスマホで撮影して、またLINE頂けないでしょうか？
その画像がありましたら正確なお見積りと、作業方法をご案内できると思っています。

私達のお店で責任を持って確実に行う為に色々と書いてしまいましたが、このような回答で合っていましたでしょうか？
またお気軽にご相談ください。

益々しっかり頑張ります。

いえいえいえいえ、こちらこそ見つけて頂いてありがとうございます。

テンションセッティングと言えばニーシングの作品が有名ですが

↑※自社のではないですが(^^；

このようにダイヤモンドが挟まっている留め方です。

ダイヤモンドの裏側を撮影とは「リングの内側の写真」で大丈夫です◎。

【ニーシング】作品のように挟まっているような留め方でしたらテンションセッティングです。
ダイヤモンドの裏側（リングの内側）を見て、すでに貴金属の橋渡しがあればそれは《２点留め》という正式名称になります。

《テンションセッティング》でも《２点留め》でも修理方法はありますが、間に貴金属を橋渡しするように付ける作業の困難さが変わりますので、

↓

ダイヤモンドの裏側撮影「リングの内側の写真」

お待ちしております(^^♪

『2020年に購入したばかりの結婚指輪だったので本当に悲しくもう無理かもと諦めかけていたので希望がありそうなお返事で少し安心致しました。』
はい♪全国的にもかなり難しい修理を50年以上職人常駐のお店で技術力はかなりありまして、最近は機材もありますし、宝石お預かりに関しても宝石鑑定士も常駐のお店なのでかなり珍しいみたいです。自分たちは毎日普通に考えて作業しているだけですが。

しっかり頑張っています。

今晩は、今から残業作業に集中しますので、明日以降にまたLINE確認致しますね☆彡

返信が一日またいでスイマセンでした😅
はい♪では先ずお写真だけお待ちしておりますね◎
貴金属の橋渡しのようなものが写っていればOKです☆
よろしくお願いいたします。

画像を頂けましてバッチリ解りました◎
ありがとうございます。
僕も長年（25年以上）ジュエリー職人をやっていますが、この留め方を「テンションセッティング」という職人仲間には会ったことはないですが。。。通常は【２点留め】と言われます。
当店にも同様のデザインはありますが、昔よくゆるんだのでダイヤモンドの上にしっかり貴金属が覆うように留めるようになりました。ただ、そのせいでダイヤモンドが縦楕円に見えるようになります。
もう一つの修理方法は、ダイヤモンドの４方向に４本爪をつけるやり方です。

ちょっと、画像とお見積りを出してみますので、数日、返答にお時間頂けますか？

自分でもよくデパートに販売に行きましたが、ジュエリーは宝石の説明を含めても難しい商品ですから💦
色々ネットでつながったご縁ですが、長年の経験を活かしてしっかりご案内いたしますね◎
数日お時間頂けて助かりました◎
頑張ります☆

大変お待たせいたしました🖐️

先日、文章でご案内していた修理方法を動画で分かりやすくしてみました。
やはり、ここまでダイヤモンドにかぶさる貴金属の量が少ないのは…💦、長年の職人経験でフラージャコー社が直してもまたゆるむと思います。。。

当店で以前にお預かりした商品の修理について相談がありまして、動画でもご紹介している修理方法についてご案内いたします。

修理方法は以下の２つです

・[A] レーザー溶接により、ダイヤモンドをしっかり留めるための量を増やす
・[B] ４本の爪を使用してしっかり留める

どちらの方法も可能ですが、今後の緩みを防ぐためには４本の爪を使用する[B]方法が最適です。デザインは多少変わるかもしれませんが、最善の方法となります。

費用はどちらもほとんど同じです。

13,200～22,000円（税込：送料別）にて綺麗に慎重に作業は可能です。

おかげ様で全国からのご依頼いただけております為、作業の段取りでもご安心頂けますようにしています。
↓
https://vanmore.co.jp/qanda/2017/10/19/post-2011/　このようにご案内しています。

万全に修理する（今後毎日身に着けていても緩む心配のない）ために費用やデザインイメージなど悩みどころと思いますので、ゆっくりご検討いただいて大丈夫です。

職人として最善を尽くしてしっかり考えて頑張ります💪😃

おはようございます。

なかなか文章で説明することが難しくて(^^；動画でお時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。
やはり『【B】の４本の爪』ベストですよね◎
普段身に着けていても出来るかぎり洋服の生地などを引っかからないように仕上げますのでご安心ください。

次に配送の方法の案内をさえていただきたいのですが、お住まいはどちらでしたか？

当店では、大切なジュエリーの配送にも安全に配慮して、専用の宅配キット準備しています。
お互いの配送手段の流れは以下のページにてご案内させていただいています。
https://vanmore.co.jp/qanda/2016/08/13/post-1270/

宅配便で送っていただくとき、破損や紛失などのトラブルを極力防ぐ為に
当店で考案させていただいています宅配キットとなります。

以下のURLよりぜひ宅配キットをご購入お願いいたします。
https://vanmore.thebase.in/items/43340848

ご購入の際にお手続きいただくご住所へ宅配キットを発送させていただきます。

宅配キット（往復分送料を含む）(※ヤマト運輸による上限30万円の損害保険付き)　
宅配キット代（消費税を含む2,860円）をご負担お願いしております。

大切なジュエリーをお預かりしますのでぜひ当店の宅配キットをご利用ください
※送料往復分の送料を含みますのでご安心ください。

今後の流れとしましては以下の通りでございます。

1.宅配キットがお届けできましたら、同梱の送料着払い伝票をご利用いただき、ご依頼いただく指輪を入れていただき当店までお送りくださいませ

2.当店へ到着次第、開封させていただく際の撮影して到着確認のご連絡を兼ねてLINEにてお伝えいたします。

3.最終的な確認の上、お見積りの金額が確定となり加工料金のお支払いをお願いいたします。

4.完成しましたら写真をLINEにてお送りすると同時に、指輪を宅配便にてご返却いたします。

おはようございます(^^♪
【北海道倶知安町】ニセコの辺りですね☆

一度はスノーボードで行ってみたいなぁと思いながら、最近は外国人観光客ニュースでよく周辺の街並みを拝見しています。
そんな想いのある場所からのご依頼に、何だか嬉しい気持ちになります💫

こちらへの配送をそれではお願い出来ますか？

宅配に出されるのは慣れていると思いますので、配送しましたらお問い合わせ番号か送り状の写真などLINEしてくださいね。
到着次第《開封動画》を撮影して無事に到着のご報告も致します😃👍

そうなんですね⛰
穏やかな場所にお住まいなので、とても心の広い文面を頂けるんですね😃
感謝感激です◎
是非、ニセコにも行けるように仕事もしっかり頑張ります(^^♪
それでは、お時間のあります時に発送のご報告お待ちしております。
（配送中に破損のないように、梱包よろしくお願いいたします。）

はい♪
何より大切な指輪ですからしっかり頑張りま～す◎✌️

こんにちは😃
返信が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
今日は何故か朝からご来店やお問い合わせのお客様が多くてバタバタしていました💦
ゆうパックにて届きますね☆かしこまりました。
無事に到着次第、開封状況を撮影してLINE致しますね◎

おはようございます♪
先程、無事、ゆうパック届きました◎
今後、撮影した写真や進捗情報もLINEして参りますので、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
（急に、制作の仕事などがかなりまとまって来てしまいまして、完成までお時間頂けますか？ゴールデンウィーク明けには作業出来そうですが、必要な納期などありましたら教えて下さいませ）
《開封動画》はコチラです。長いのでお時間のあります時にご確認お願い致します。
↓

こちらこそ、お世話になっております
納期頂いてしまって申し訳ありませんでした(^^；
今年に入って益々お客様が多くなっていまして、それでも今月初めは少なかったから作業に集中していましたら今週初めからまた急に増えてしまいまして
作業は手抜きしないで慎重に進めていますのでご安心くださいね♪
進捗の連絡をまた定期的にLINEします◎
頑張りますね～☆彡

は～い♪
そして、たびたび画像で失礼致します
先程の動画中に撮影した写真です

今、かなり洗浄して、ダイヤモンドが出来るだけ正面を向く位置で撮影しました
↓

☆超音波洗浄機などやスチーム洗浄機をしまして、ギリギリ落ちませんでしたが、もう少し身に着けていたら落ちていたかも。
無事でよかった◎
それではまた、ゴールデンウィーク前後、作業の進捗次第またLINE致しますね

あ、度々の質問とLINEで申し訳ありません
こちらの写真のように【全光沢】の完成でOKですよね？

はい(^^♪全部ピカピカという完成です◎
全部ピカピカが元のデザインだと思いつつ、もしかしたら表面だけ「艶消し」って作品もあるのかな？と急に不安になりました。
サービスで全部ピカピカにヘラという工具で仕上げ出来ますのでご安心ください◎

はい◎かしこまりました☆
引き続きしっかりがっばります

そして♪
本日は、接客の合間が少しありましたので《ダイヤモンドを慎重に取り外し》を致しました。
・ダイヤモンドがもしフラージャコー社で留めている際に割れていてはいけないので、外して写真を撮影して送信致しました。さすが、しっかりした綺麗なダイヤモンドで、欠けなども無いようですね◎
（実は話しですが(^^；カルティエなど有名なジュエリーでも、ブライダルジュエリー以外のファッションジュエリーにはダイヤモンドのクオリティランクが低い時があるんですよ）
・また、カラット数（ct）が[0.06]と刻印されているので、再度留めなおす前のルールで再計量した動画も送信致しました。[0.062ct]あたりの計測ですので合っています◎
↓

リングからダイヤを取り外した状態
ココからの作業が、チョット混み合っていまして、５月中旬には出来そうな予想で(^^；
慎重に綺麗に出来る時間を何とか空けて頑張りますね◎

お子様お二人大変ですよね

実はうちも小学三年生の双子娘がいます
今日は今から半休で(^^♪
遊びに行って来ますね◎

また明日以降、引き続きよろしくお願いいたします

子供の体力は凄いですよね

良い休日を～

お待たせ致しました

無事、綺麗に完成いたしました◎
表面は、よーく見るとまだ小キズはありますが、出来る限り綺麗にしました◎
いかがでしょうか♪

金額は￥20,900（税込）です。

ですよねですよね(^^♪

可愛さと高級感、両方ある感じに出来ました◎

幸い、リングの表面の丸みに添って、引っ掛かりも少なく出来たので、たくさん身に着けて下さいね☆彡
結婚指輪はHAPPYなリングですから～

あとで、送り状の画像等LINE致します◎

お支払い誠にありがとうございます

先程から急にお客様などのご来店やミーティングがあって焦りましたが、今、配送準備、無事完了しました。

本日、夕方発送です。

お届け頂いた箱、そのままで返送しましたので送料は同じだと思います。
到着まで、楽しみにお待ち下さいませ～

わぉ
何というタイミング
きっとお客様の日々の行いが良いからなんだろうなぁ～(^^♪
誕生日は素晴らしい日になりますようにぃ☆彡

自分も一日一善

しっかり職人仕事頑張ります～

こんばんは
無事到着ご連絡ありがとうございます◎
よかった～、職人としてこの瞬間が一番嬉しく、一番ホッとします
ピカピカは旦那様の方もしてあなぁ～って思ってたぐらいです
感動の返信本当にありがとうございます◎

今日は夕方から子供たちのお迎え（そろばんです）で早退して、カレーを作って今「美味しい！」って言われて嬉しくて♪
自宅でホッとしてパソコン見たところでした
今日も一日、充実した素敵な一日になりました
ありがとうございます◎

嬉しくてこちらこそ長文失礼いたしました

おはようございます
本日は日本全国お天気🌞なんですね～◎
誕生日の次の日記念に楽しい１日になりますようにぃ
『主人の指輪と別物』
気持ちはしっかりペアってことで
貴金属はほとんど削ることなく[ヘラ]という職人工具でほぼピカピカに出来ますので、何年も経って気になったらまたお問い合わせくださいね(^^♪

『ご家庭でもお優しい』子供と一緒に遊びたいだけですけど家庭はホッとしますね～。

今日もしっかり仕事頑張りま～す

名古屋も暑いぐらいです

『ピカピカにするメンテナンスはどのくらいのペースにしたほうがいいでしょうか？』
ですよね(^^、何故か世界中、ジュエリーのアフターケア（メンテナンス）というご案内がほぼなくて、洋服ならクリーニング店があるのに、ジュエリーのクリーニングって販売店が受付をあまりしてなくて。。。

実は、日本のジュエリー販売がデパートやショッピングモールになっていて、そこに専門知識があるスタッフが販売している訳ではない現状がありまして、ジュエリーコーディネーター〇級という資格の方もいますが、販売知識はあるものの、職人知識は乏しい印象です。またそして、お店が「ジュエリーを預かるとトラブルがあるから」とお店や会社各社の社員教育での規定で『販売店では多少なりとも削れるから頻繁にはオススメしない』という説明をするようにとしているようです。。。

ブライダルジュエリー専門店もほとんどがこの伝え方で、職人の私達からは「売りっぱなしだなぁ…」と思います。
当店では、毎年メンテナンスにご来店のお客様がお見えで、何十年も毎年綺麗にしている方もいます。
クリーニングで減るのはバフという作業で、特にプラチナはほとんど削れなくて、実際測った時は１回で0.05mmほどなんです。髪の毛１本いかないぐらい。

それより、毎日身に着けていて靴底のように削れる方が多いです。
当店でご購入の方は毎年無料で職人活動に貢献（当店の作品がほぼオーダーの為、耐久テストが完璧に出来ないので、毎年チェックさせて頂いているという考え方です）いただいています。
他店のクリーニングはコチラのホームページに掲載しています。
https://www.vanmore.co.jp/brand/anniversary_dm.php

金額は多少変わって来そうなので（研磨剤も値上がりしていまして）クリーニングの時期にまたご確認の程よろしくお願いいたします
当店では《年一回》を目安にご案内しています◎

僕も、また長文で失礼しました💦
職人魂が出てしまいました(^^；
お気軽にお読みくださいね。

こちらこそ、LINEで熱弁してしまってスイマセン
北海道の皆さんに『こんなオジサンいるよ』って暑苦しい職人と笑ってやってください
ジュエリーの事は真面目に愚直に続けていますので、またお気軽にLINEお待ちしております

お問い合わせID：10765