指輪のサイズ直し｜エテ クロスピンキーリング｜ジュエリーブランド『ete』

数あるお店から当店にお問い合わせ頂けまして誠にありがとうございます。

【修理お直し】

『ブランド:ete製品　サイズ直し』のご相談ですね。

かしこまりました。

・eteのお店では何故かサイズ直し等の加工を対応されてないようですね。当店の目の前のデパートにもete店舗が入っているのですが、よくそこでご購入のお客様が当店に修理を持ち込まれることがあります。

サイズ直し作業はそこまで難しくはなく可能です◎。

他のブランド製品の方が難しい商品もある程で、ete商品は貴金属の品質もしっかりしていますので、職人としてはそこまで難易度が高くはないです。

難しいポイントは形状が細い商品が多いので、作業が繊細になるところでしょうか。

・こちらの商品は【K10イエローゴールド+ロジウムコーティング(ニッケルフリー)】ですので、当社でもロジウムコーティングをすることが出来ます。

こちらこそ、ご返信ありがとうございます。

サイズ直しについてお悩みのようですね。当店では、お客様ごとにサイズ感が異なるため、これまでの経験をもとにお話ししますが、女性には浮腫みの個人差があります。そのため、女性スタッフと相談し、エテの指輪のデザインを0号と1号の間、つまり0.5号に調整するかどうかを検討しました。

お客様の小指は、関節が特に太いタイプではなく、スリムでストレートな形状と推測されます。薬指や中指など他の指では、0.5号を小さくしても大きな変化は見られないでしょう。しかし、

小指用のピンキーリングは特にサイズ調整が難しく、0号にするときつすぎる可能性があると、女性スタッフの経験からも言えます。

特に落としやすい指でもありますので、もし可能であれば、現在の1号の状態で

→むくみのありそうな時間

→むくみがなさそうな時間

のどちらか、または両方の時の指輪を関節から抜き差ししている【動画】は撮影いただけますでしょうか？

メールまたは、LINEの方が動画を簡単に送信しやすいので、送っていただけますと女性スタッフ３名以上で確認してご案内いたします。

慎重になっておりまして、長文にてすみませんでした。

宝石工房ヴァンモア　
職人メンバー：坂 直樹＆女性接客デザイナーメンバー：河辺

☆LINE登録はコチラ
https://www.vanmore.co.jp/wp/contact/line.html
【ご氏名＆（簡単な）作業内容】を入力して送信して頂けますと照合出来ます◎

『軽い金属アレルギーの私にとって非常に大切な指輪』とのことですので、

ニッケルフリーのロジウムコーティングのみを選べますのでご安心ください。

ちなみに、当店は《金属アレルギー》に対して、貴金属での対応を出来るだけしたくて色々今も情報収集をしている会社です。

まとめているホームページはコチラです
↓
https://www.vanmore.co.jp/wp/bridal/metal_nonallergy.html
金属アレルギーはまだ社会的にも確証が取れている情報が少ないのですが、お客様によっては花粉症のように反応が急に訪れるようですね。

・『小さなストーンが付いており、材質が2種類あります。クロス・ピンキーリングについて、修理できないかもしれないという不安から相談しています。』とのことですが出来ますよ。

唯一、[材質が2種類でクロス状態]というこのデザインの為、[火]をかけるリーズナブルな加工法《ロウ付け》はちょっと作業中のリスクが多いので、慎重に行える《レーザー溶接》という作業を選択させて欲しいのでそのため

費用は

〔サイズ直し《レーザー溶接》〕
【素材プラチナ、金製品】レーザー溶接が必要な場合：サイズ直し基本計算
→( 幅mm × 厚mm × 825円 × 断面数 ) ＋基本料金：5,500円～

〔メッキ《ロジウムコーティングのみ》〕
→メッキ4,400円～
※写真から判断した結果、傷直しやクリーニング（脱脂）という作業、『異なる材質2種類』をメッキで分ける為にマスキングという施しが必要です。必要な追加費用を
6,600円～だけ余分に見ておいていただけますと幸いです。

費用参照ホームページ
https://www.vanmore.co.jp/repair/repair_size.php#top

確かに、慎重に作業が必要な内容がこれだけ思い浮かぶので、販売店さんも他の職人さんも簡単には受けていないのかもしれません。

私達のお店で責任を持って確実に行う為に色々と書いてしまいましたが、このような回答で合っていましたでしょうか？

LINEからのご連絡ありがとうございます。

女性スタッフのデザイナーにもご相談しました。

お客様の小指は、関節が太くなるタイプではなく、細くてまっすぐな美しい形をしていますね。そのため、通常時に指輪がすっと抜けることがあるのも理解できます。

ご心配の点、サイズ直しで小指に合わなくなることについてですが、eteでのサイズ変更（1号から0号または0.5号へ）であれば、問題なくフィットすると考えられます。実際、女性スタッフからも「本当に綺麗な指ですね」との声がありました。

過去には、

指輪が抜けなくなってしまった方の事例として

、指輪を長期間外さずにいると関節のサイズが変わり、結果としてリングを切って外すことになるケースや、運動中に指を怪我してしまい、病院でリングをカットする必要があったケースがあります。しかし、万が一eteのリングでこのような問題が起きた場合でも、綺麗に修復できるのでご安心ください。

さらに、女性スタッフ間での議論の結果、特に小指用のリング（ピンキーリング）は、歩いている際などに抜けやすいため、1号サイズを小さくする（1号から0号へ）ことが推奨されます。これは、リングが少しキツめである方が、「着けている」という感覚が強まり、より安心できるからです。

サイズを1号小さくするとは、リングの円周を約1ミリ短くすることを意味します。

他にご質問がありましたらお気軽に、安心するまでLINE下さいませ♪

こちらこそ、お返事ありがとうございます。
指輪のサイズ直し「ete製品 1号→0号」を承らせていただきます。

まず、お客様の大切なジュエリーを当店に送付する手順についてご説明いたします。

安心してご利用いただくために、専用の《宅配キット》のご利用を推奨しております。配送の詳細は次のページでご確認いただけます。
https://vanmore.co.jp/qanda/2016/08/13/post-1270/?s#body

破損や紛失のリスクを最小限に抑えるために、当店が用意した専用宅配キットの使用をおすすめしています。このキットには、往復の送料、専用箱、そして緩衝材が含まれています。
宅配キットの購入は以下のURLからお願いいたします。
https://vanmore.thebase.in/items/43340848
※購入ページへアクセスするためのパスワードは「VAN」です。

ご購入いただいた後、宅配キットをお送りします。

この宅配キットには、ヤマト運輸による最大30万円までの損害保険も含まれております（往復分の送料込み）。宅配キットの料金は、消費税込みで2,860円（離島、一部遠方地域を除く）となっております。

大切なジュエリーの安全な輸送をお約束しますので、ぜひ当店の宅配キットをご利用ください。
※送料は往復分含まれていますので、ご安心ください。

ありがとうございます。
最善を尽くして参りますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お手すきの際に、ご購入手続きを進めていただけますと幸いです。決済が完了しましたら、速やかに発送の手配を行わせていただきます。

宅配キットをご購入いただき、早々にご連絡をいただきありがとうございます。大変恐縮ながら、祝日の関係でクロネコヤマトの集荷時間に間に合わず、商品は明日の夕方に発送させていただく予定です。完成希望納期についてご指定があれば、ぜひお知らせください。今月は特に業務が立て込んでおり、納期に約2週間いただけると大変助かります。

宝石工房ヴァンモア　職人メンバー

ご信頼いただきありがとうございます。

責任を持って美しく修理させていただきますので、丁寧な指輪サイズ直しの仕上がりを期待してください。

貴金属二種類の組み合わせや、一体となっているゴールド部分の修理には特に注意を払います。
繊細なデザインのため、仕上げには慎重さが求められます。

十分な時間をかけて、丁寧に作業を進めます。
実物が届き次第、再度細かく確認し、ご報告させていただきます。

昨日宅配が無事届き、さっそく開封動画を撮影しましたので、ご連絡いたします。
動画はちょっぴり長めですが、お時間のあるときにどうぞご覧ください。

指輪のサイズ直しについてご心配だった点でございますが、リングのゴールド部分が一体型で、内側に刻印がないため、0号への調整が可能です。

加工方法につきましては、伝統的な「ロウ付け」よりも、貴金属が柔らかくなるリスクを避け、強度面でも心配なくしっかりとした仕上げが可能な「レーザー溶接」をお勧めします。

費用は、

【素材プラチナ、金製品】レーザー溶接が必要な場合：サイズ直し基本計算
→( 幅mm × 厚mm × 825円 × 断面数 ) ＋基本料金：5,500円～

以上の計算式より
( 幅0.9mm × 厚0.95mm × 825円 × 断面数1 ) ＋基本料金：5,500円=6,205円（税込）
となります。

そして、指輪のサイズ直し部分のみで作業して超音波洗浄などの通常の洗浄のみで納品したいと考えています。

↓

ちなみに、全面のキズを綺麗にして、さらにメッキを施し直す作業は…、

以前メールしました

〔メッキ《ロジウムコーティングのみ》〕
→メッキ4,400円～
※写真から判断した結果、傷直しやクリーニング（脱脂）という作業、『異なる材質2種類』をメッキで分ける為にマスキングという施しが必要です。

必要な追加費用を
6,600円～だけ余分に見ておいていただけますと幸いです。

という追加費用が掛かりますので、サイズを0号に調整した後、その写真をLINEでお送りしますので、ご確認の上、ご判断ください。

納品の期間につきましては、現在多忙を極めておりますので、本日より2週間ほどお時間をいただけますと幸いです。作業が予定より早く完了した場合は、改めてLINEでご連絡させていただきます。

宝石工房ヴァンモア 職人一同

早速のご連絡、ありがとうございます。
お写真を拡大してみると小キズが確認できますが、実際には非常に状態が良いようです。

小キズを目立たなくするために、特別な技法であるヘラかけを行い、最後にはバフをかけて光沢を出すことで、メッキを施しても厚みが0.1mm未満しか減らないようにします。メッキは1ミクロン（0.001ミリ）を予定しており、これにより新品同様の仕上がりにもできますし、現状の美しさを保つこともできます。

まずは、指輪のサイズ直しを行い、その結果報告をLINEで写真をお送りします。

↑先ほどプラスチック製のサイズ棒を使用して正確に計測したところ、サイズは1.5号であることが確認されました。

従って、お客様にとって理想的なサイズは、1.5号から1号分小さくした0.5号と思われます。

サイズの確認用の写真を添付いたしますので、ご覧ください。どうぞよろしくお願いいたします。

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

長年にわたり店頭及び宅配でリングのサイズ直しを承ってきましたが、顧客やデザインによって様々な難しさがあることを経験しています。

お聞きすることが多くて失礼しました。では、指定のサイズ調整を確実に行い、【1.5号から1号小さくして→0.5号】に調整いたします。

納期は今月末を目安に進めさせていただきます。

お待ちいただきありがとうございます。まず、お知らせがございます。

指輪のサイズ変更を【1.5号から1号小さくし、最終的に0.5号】に無事完了いたしました。
サイズ表示には「P1」とありますが、これは「0号」を意味しています。

この表示は一般的ではないかもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。

次に、メッキの件ですが、現状の指輪も非常に美しい状態でお使いいただけます。
ただし、メッキを施す前には傷直しやクリーニング（脱脂）を行う必要があり、その作業費用は3,300円（税込）になります。
この処理を施した後、新たに写真を撮影し、メッキを施すかどうかの最終的なご判断をお願いできればと思います。

メッキを施すことになった場合、クリーニング費用はメッキの総費用から差し引かれます。

メッキに関しては、お客様のご意向を尊重し、リングが細くなることがないよう細心の注意を払いながら進めさせていただきます。

どうぞご検討のほど、よろしくお願いいたします。

しっかり0号になっています。サイズ棒にサイズ直し後の指輪を計測してみました。

エテの指輪のサイズ直し完成写真です。

＜前面写真＞

＜背面写真＞

↑サイズ直ししてあるゴールド部分が綺麗になっていますよね
こんな感じに全体を削ることをしないで貴金属は綺麗に出来ます◎

かしこまりました

それでは、まずクリーニングのみを進めさせていただきますので、もうしばらくお待ちください。一週間以内には時間を確保できる予定です。

レーザー溶接でつなぎ目を目立たなくすることができますし、細いデザインでも本体を極力削らずに仕上げることにこだわっておりますので、ご安心ください。

クリーニング作業は毎日やっていまして自信がありますのでご安心ください

お待たせしてしまい、申し訳ございません。

先週は多くのお客様がご来店され、お問い合わせも多く、作業に着手するまでに時間がかかりました。しかし、着実に進めており、昨夜にはここまで作業が進みました。

当初はete製品に（ロジウム）メッキが施されていないと思っていましたが、実際にはメッキがされていたことが判明しました。キズを抑える作業中は気づきませんでしたが、バフ磨きを行った際に、メッキの下の素材が見える部分がありました。どうやら、メッキは予想以上に厚く施されていたようです。

ただ、マスキング作業は思ったよりも困難ではなさそうなので、追加料金なしで、本日から明日にかけて丁寧に（ロジウム）メッキを施すことが可能です。

メッキ作業を最後まで丁寧に行い、美しく仕上げます。ご了承いただけますでしょうか。
↓

はい、今回のete製品の小傷を綺麗にする作業では、特に細かい部分への注意が必要でした。

細い箇所のヘラ作業は特に慎重に行う必要があり、この点が今回の作業で最も重要でした。

次に進むロジウムメッキ作業についても、同様に全力を尽くして取り組みます。
作業が完了しましたら、LINEで写真をお送りしますので、ご期待ください。

大変お待たせいたしました。

細部にわたり慎重に作業を進め、可能な限り綺麗に仕上げることができました。
明日、以下の料金にて専用の決済リンクをご用意し、ご入金確認後に配送いたします。

サイズ直し：
( 幅0.9mm × 厚0.95mm × 825円 × 断面数1 ) ＋基本料金：5,500円 = 6,205円（税込）

傷のみクリーニング：
3,300円（税込）

→合計：9,505円（税込）

写真では、バフ磨きの制約により、細かい部分の傷を完全には取り除けない部分の小傷が目立つかもしれませんが、実物は非常に丁寧に仕上がっていますので、ぜひご確認ください。

仕上げに苦労した作品でしたが、最終的にはご満足いただける仕上がりとなりました。

こちらこそありがとうございます♪
クロスした箇所を狙って仕上げようとして、他の箇所に影響しそうで無理が出来ませんでした

専用URLを届けしたお客様のみ閲覧可能なページとなっております。
（URLは省略）
合計：9,505円（税込）

長い間LINEでのご相談にお付き合いいただき、心から感謝申し上げます。

指輪とのお別れが名残惜しいほど、一生懸命取り組んでまいりましたので、達成感でいっぱいです。

お支払いも迅速にいただき、ありがとうございます。

確認が取れましたので、さらに美しく仕上げ、できるだけ光沢を出しました。
配送の準備も整いましたので、今日の夕方に発送いたします。

商品が到着するまで、もうしばらくお待ちください。

本当に良かったですね！

まるで自分が作成したかのように細部にわたって確認しながら作業を進めていました。

気づけば、会社帰りの電車の中で「もう少し、あの工具を使ってみようかな」と次の日の作業を考えている自分がいました。

当店の女性スタッフと一緒に、素敵なお指にぴったりの指輪を見て、ほっと一息ついています。

ピンキーリングは、ハンドクリームや日焼け止めクリームを使用すると、滑って抜けやすくなることがあります。特に細い小指をお持ちの方は、サイズがぴったりであっても注意が必要です。女性スタッフからのアドバイスとして、どうぞお気をつけください。

これからもジュエリーの仕事に一生懸命取り組んでいきます。

春らしい気候になってきましたね。

指輪をつけて、ぜひたくさんの場所にお出かけしてください。